Oleh: Yudi Latif (Anggota Dewan Pembina Yayasan Dompet Dhuafa Republika)
ZNEWS.ID JAKARTA – Saudaraku, Buurtzorg adalah perusahaan home-care yang menarik perhatian internasional karena inovasi penggunaan tim perawat independen dengan biaya relatif rendah. Dalam bahasa Belanda, buurtzorg artinya “peduli tetangga (lingkungan)”.
Perusahaan ini didirikan Jos de Blok (2006) dengan satu tim (4 perawat) di Enschede, pinggiran timur Belanda.
Di Buurtzorg tak ada manajer, call center dan planners. Tak ada target atau bonus. Biaya overhead dapat diabaikan; begitu pula waktu yang dihabiskan dalam rapat.
Buurtzorg tak memiliki markas besar yang mencolok di ibu kota; hanya di suatu business park yang jelek di pinggiran Almelo.
Setiap tim, terdiri atas 12 orang, memiliki otonomi maksimum. Tim merencanakan sendiri jadwal dan mempekerjakan rekan kerja mereka sendiri.
Selebihnya, organisasi memiliki situs intranet tempat sesama kolega menghimpun pengetahuan dan pengalaman.
Setiap tim memiliki anggaran pelatihannya sendiri, dan setiap grup, terdiri atas 50 tim, memiliki pelatih yang dapat dihubungi jika mengalami kebuntuan. Ada kantor utama yang mengurus sisi keuangan.
