Oleh: Abu Rokhmad (Tim Monev Haji 2024)
ZNEWS.ID JAKARTA – Badan Pusat Statistik (BPS), Jumat lalu (20/9/2024), mengumumkan hasil survey Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia (IKJH) 2024. Skornya sangat baik, 88,20 dari rentang 100, kategorinya sangat memuaskan.
Indeks ini terbaik dalam 14 tahun penyelenggaraan haji Indonesia, kecuali 2022 (90,45). Penyelenggaraan haji 2022 tidak dapat dibandingkan karena kuota hajinya kurang dari 50 % (tepatnya 45% dari kuota normal sebanyak 100.051 jemaah). Saat itu merupakan pelaksanaan haji pertama pascapandemi Covid-19.
Haji 2024 juga istimewa mengingat Indonesia menerima kuota haji terbesar sepanjang sejarah, yaitu 241.000 (kuota normal 221.000 ditambah 20.000). Merancang, menyiapkan, memberangkatkan, melaksanakan ritual haji dan akhirnya memulangkan jemaah haji sebanyak itu dalam waktu tertentu, pasti tidak mudah.
Banyak tantangan yang harus dihadapi dan dimitigasi.Tetapi pada akhirnya, haji 2024 dapat diselenggarakan dengan sangat baik. Indikatornya sangat mudah diketahui.
Angka jemaah yang wafat menurun tajam (461 jemaah) dibanding tahun sebelumnya (773 jemaah). Skema murur (melintas di Muzdalifah tanpa turun dari bus) merupakan ikhtiar dan ijtihad baru dalam manasik haji.
Skema ini terbukti dapat mengurangi kelelahan dan mempermudah jemaah haji lansia dan resiko tinggi beserta pendampingnya melewati kepadatan di Muzdalifah.
Berbagai fasilitas dan perbaikan layanan juga sudah diusahakan dan terwujud nyata di lapangan. Misalnya, transportasi bus salawat ramah lansia, penambahan fasilitas fast track di tiga bandara (sebelumnya hanya satu di Jakarta), konsumsi penuh diberikan kepada jemaah, penyediaan bumbu Indonesia yang mendukung terwujudnya cita rasa makanan nusantara dan lain sebagainya.
Haji 2024 yang melanjutkan tagline haji tahun sebelumnya, haji ramah lansia, diwujudkan dalam langkah konkret. Misalnya, penyediaan makanan khusus sesuai kebutuhan lansia, senam ramah lansia, safari wukuf lansia dan lain sebagainya yang memungkinkan jemaah lansia dapat melaksanakan ibadah haji dengan nyaman dan sesuai kemampuan fisiknya.
